📜 Imported Choice-এর শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms and Conditions)

Imported Choice প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms and Conditions) মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী (General Terms)

• গ্রহণযোগ্যতা: আপনি Imported Choice-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)-তে সম্মত হন।

• পরিষেবার ব্যবহার: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত, অথবা তাদের পিতামাতা/অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহৃত হতে পারে।

• শর্তাবলী পরিবর্তন: Imported Choice যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

২. পণ্য ও মূল্য নির্ধারণ (Products and Pricing)

• পণ্যের গুণমান: আমরা সরাসরি নির্ভরযোগ্য আন্তর্জাতিক সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্য আমদানি করি এবং পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে, বিদেশী পণ্য হওয়ায় কিছু পণ্যের মোড়ক বা নির্দেশাবলী ভিন্ন ভাষায় থাকতে পারে।

• পণ্যের প্রাপ্যতা: ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্য সবসময় স্টক বা স্টকে নাও থাকতে পারে। অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা হবে।

• মূল্য: পণ্যের মূল্য, শিপিং চার্জ এবং প্রযোজ্য ট্যাক্স ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হয়েছে। আমদানি শুল্ক, বিনিময় হার এবং সরবরাহকারী মূল্যের পরিবর্তনের কারণে মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট (Ordering and Payment)

• অর্ডার নিশ্চিতকরণ: একটি অর্ডার দেওয়ার পরে, আমরা আপনাকে ইমেল বা অন্য মাধ্যমে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবো। এটি আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডার গ্রহণ এবং চুক্তি নিশ্চিত করে।

• পেমেন্ট অপশন: আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সহ বিভিন্ন পেমেন্ট অপশন গ্রহণ করি। সমস্ত পেমেন্ট অবশ্যই সুরক্ষিত এবং বৈধ পদ্ধতিতে সম্পন্ন করতে হবে।

• অর্ডার বাতিল: Imported Choice যেকোনো সময়, বিশেষ করে পণ্যের স্টক না থাকলে বা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে, যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. ডেলিভারি ও শিপিং (Delivery and Shipping)

• ডেলিভারি সময়: ডেলিভারির সময় অনুমান নির্ভর এবং আন্তর্জাতিক আমদানি প্রক্রিয়ার কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। আনুমানিক ডেলিভারি সময় অর্ডারের সময় জানানো হবে।

• শিপিং: আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার পরিষেবা ব্যবহার করে পণ্য ডেলিভারি করি। ডেলিভারির সময় এবং ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করা আপনার দায়িত্ব। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার জন্য Imported Choice দায়ী থাকবে না।

• ক্ষতি/নষ্ট হওয়া: পণ্য ডেলিভারি করার সময় কোনো প্রকার ক্ষতি বা নষ্ট হওয়া দেখা গেলে, অবিলম্বে ডেলিভারি ব্যক্তির উপস্থিতিতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

৫. রিটার্ন, রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ (Return, Refund, and Exchange)

• রিটার্ন নীতি: আমদানিকৃত এবং আন্তর্জাতিক পণ্যের প্রকৃতির কারণে, Imported Choice-এর একটি সীমিত রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি রয়েছে।

• গ্রহণযোগ্য রিটার্ন: শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শর্তে রিটার্ন গ্রহণ করা হতে পারে:

  • পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, নষ্ট, বা ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে।

  • রিটার্নের জন্য আবেদন ডেলিভারির [নির্দিষ্ট সময়সীমা উল্লেখ করুন, যেমন: ২৪/৪৮ ঘণ্টার] মধ্যে জানাতে হবে।

• রিফান্ড: গ্রহণযোগ্য রিটার্নের ক্ষেত্রে, যাচাইকরণের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে। রিফান্ডের অর্থ [সময়সীমা উল্লেখ করুন, যেমন: ৭-১৫ কার্যদিবস]-এর মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

• গ্রহণযোগ্য নয়: ব্যবহার করার পর, মোড়ক খোলা হলে, অথবা ত্রুটিপূর্ণভাবে সংরক্ষণ করার কারণে পণ্য নষ্ট হলে কোনো রিটার্ন, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে না।

৬. ব্যবহারকারীর আচরণ (User Conduct)

• নিষেধাজ্ঞা: আপনি প্ল্যাটফর্মটিকে কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না।

• সঠিক তথ্য: অ্যাকাউন্টে এবং অর্ডারের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন নাম, ঠিকানা, এবং পেমেন্টের বিবরণ, সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ থাকতে হবে।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

Imported Choice, তার পরিচালক, কর্মচারী বা এজেন্টগণ, এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা এর মাধ্যমে কেনা পণ্যের ফলে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি (Dispute Resolution)

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং [আপনার শহরের নাম]-এর উপযুক্ত আদালত বা আইনগত কর্তৃপক্ষের এখতিয়ারে নিষ্পত্তি হবে।

৯. যোগাযোগ (Contact Information)

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

Imported Choice-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন, এবং এগুলিতে সম্মত হয়েছেন।